2021年，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，在市政府辦公室的指導(dǎo)下，我局政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展，健全完善制度，規(guī)范公開內(nèi)容，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效。根據(jù)《南充市人民政府辦公室關(guān)于做好2021年政府信息公開年度報告和政府網(wǎng)站年度報表編制發(fā)布工作的通知》（〔2021〕513號）相關(guān)要求，現(xiàn)將我局2021年政府信息公開工作情況報告如下。

?一、總體情況

2021年，我局認(rèn)真貫徹國省市要求，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，健全工作機制，強化部署落實，不斷拓展政務(wù)公開的廣度和深度，提高依申請公開答復(fù)水平，完善政府信息公開平臺建設(shè)，為全市房地產(chǎn)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。

（一）??????????? ?健全體制機制，加強監(jiān)督保障。我局作為民生關(guān)注熱點單位，高度重視政府信息公開工作，將此納入我局全年目標(biāo)及月工作總結(jié)報告內(nèi)容，隨時研究，隨時推動。同時明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名政務(wù)公開工作人員負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開的日常工作，包括公開、更新本單位政務(wù)信息等工作。在資金保障上，經(jīng)費納入我局年度預(yù)算中，全力保障工作開展需要的經(jīng)費。

（二）??????????? 提高政府信息透明度，積極做好政府信息主動公開。2021年，在房管局網(wǎng)站主動發(fā)布信息690余條，內(nèi)容涵蓋時政熱點、政務(wù)動態(tài)、政策法規(guī)、市場監(jiān)管、房屋交易、住房保障、法制政務(wù)、房產(chǎn)百科、黨建工作等各類信息。針對涉及面廣、社會關(guān)注度高、專業(yè)性比較強的規(guī)范性文件、政策性信息及其他重要信息進(jìn)行解讀。還通過專網(wǎng)向市委、市政府報送信息32條，向省住建廳報送信息12條。同時，積極利用政務(wù)新媒體促進(jìn)政府信息公開工作，2021年，在微信公眾號“南充房管”發(fā)布信息44條。

（三）??????????? ??圍繞群眾關(guān)切事項，及時有效回復(fù)民生關(guān)切問題。2021年，通過網(wǎng)站和信函途徑，積極回應(yīng)社會關(guān)切問題，建立健全政務(wù)輿情收集、處置和回應(yīng)機制，切實做到以人民為中心，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，通過門戶網(wǎng)站及信訪接待共計回復(fù)各類投訴咨詢2551條，辦結(jié)率100%，回復(fù)率100%，回訪滿意度100%。我局專門在網(wǎng)站首頁設(shè)置了相關(guān)查詢模塊以滿足群眾的查詢需求。針對開發(fā)企業(yè)信用情況、小區(qū)物業(yè)招投標(biāo)情況等群眾較為關(guān)注的信息，我局堅持在網(wǎng)站定期公示、即時公示，堅決做到工作開展到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里，確保信息公開透明。針對國家關(guān)于房地產(chǎn)的大政方針、房地產(chǎn)市場運行情況、房管工作開展情況、相關(guān)法律法規(guī)解讀等群眾較為關(guān)心的話題，我局長期以來堅持正向引導(dǎo)，正確解讀，適時在網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，有效穩(wěn)定市場預(yù)期。目前，局官方網(wǎng)站日均訪問量4000余次。本年度未收到政府信息公開申請。

（四）??????????? ??政府信息管理情況。2021年，我局制作規(guī)范性文件總共8件，對外公開總數(shù)量8件。

（五）??????????? 政府信息公開平臺建設(shè)情況。不斷優(yōu)化各功能模塊，豐富服務(wù)類型，進(jìn)一步提升政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)水平和群眾使用滿意度。

?二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

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?五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

我局政務(wù)信息公開主要利用房管局網(wǎng)站、微信公眾號進(jìn)行信息公開，公開渠道還不夠?qū)?。信息收集意識有待加強，存在重問題處理，輕信息收集的情況。部分政務(wù)信息語言不夠精煉，信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

??? 下一步我們將積極完善推進(jìn)一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)公開欄，按照科學(xué)、實用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新方法，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。

?六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。